#21. Если ваши конкуренты — обычные, «физические» магазины, предлагайте посетителям своего интернет-магазина бесплатную доставку, и выполняйте ее с максимально возможной скоростью.

#22. Технологии поведенческого анализа помогают предотвратить некорректное использование интернет-магазинов. Системы на их (технологий) основе способны определить и запретить атаки ботов, что обычные механизмы защиты (на основе сигнатур) сделать не в состоянии.

#23. В «заточенном» под конверсию интернет-магазине покупатель видит минимальное количество полей и страниц, отделяющих его от завершения оформления заказа. Кнопки и сертификаты «проверяющих» сайтов — тех, которые удостоверяют, что интернет-магазин использует защищенное соединение при оформлении заказа и т.п. — расположены на видном месте, равно как и информация о способах связи с клиентской службой. Перевод контента на иностранные языки и поддержка иностранных валют также способствуют увеличению прибыли интернет-магазина.

#24. Разработайте корпоративную политику безопасности для каждого подразделения, и проводите ежегодные тренинги по безопасности для всего персонала. Просмотрите хранимые данные, избавьтесь от той информации, которая не удовлетворяет требованиям к типам хранимых данных.

#25. Дайте посетителям возможность голосовать за товары. Затем придумайте различные акции с самыми популярными товарами. Соответственно, можно за дешево продавать самые непопулярные товары.

#26. Старайтесь получать отзывы от людей, которые вообще не заинтересованы в вашем интернет-магазине. Их глаз не замылен, они способны взглянуть на сайт с другой стороны, увидеть те огрехи в юзабилити, дизайне и прочих аспектах интернет-магазина, которые ускользнули от вас. Критика, а не похвала, делает нас сильнее.

#27. Используйте купоны на скидку. Но надо использовать этот прием аккуратно, чтоб ваш магазин не превратился в дискаунт, т.е. в центр распродаж. Чтобы грамотно использовать купоны, надо разработать соответствующую стратегию. Первый шаг — определить цель применения купонов. Понятно, что цель «повысить продажи» — самый очевидный вариант, однако если ничего иного в голову не приходит, лучше просто скинуть процентов 5–10 с цен на все товары в интернет-магазине.

#28. Навигация в интернет-магазине должна быть удобной и интуитивно понятной. Это — основной принцип, которым руководствуется большинство разработчиков при создании интернет-магазина. В то же время, конверсия — превращение посетителей в покупателей — может быть выше, если навигационные и дизайнерские решения будут оригинальными, интересными и запоминающимися.

#29. Используйте все возможности, предоставляемые интернетом, чтобы отслеживать свои показатели. Лет 80 назад Джон Уономэйкер (John Wanamaker), которого многие считают отцом современной рекламы, сказал: «Половина денег, которые я трачу на маркетинг, расходуются впустую. Проблема в том, что я не знаю, какая это половина». Интернет позволяет вам избежать проблемы Уономэйкера: вы можете узнать, насколько эффективно работают выделенные на продвижение средства.

#30. Ваши затраты на рекламу должны быть соразмерны валовой прибыли. При таком подходе вы зарабатываете либо «выходите в ноль» на первой же продаже, а если клиент возвращается в ваш интернет-магазин и совершает повторную покупку, вы получаете прибыль. Только система позволяет настроить маркетинговую машину подходящим для выполнения этой задачи образом. К счастью, сегодня для получения такой системы не надо ничего покупать. Достаточно просто продвигать свой интернет-магазин через подходящую рекламную сеть. Некоторые из них предоставляют очень продвинутые статистические инструменты, так что вы можете измерить эффект от каждого своего действия.

Подпишитесь на новости

Никакого спама, только полезные материалы и новости.